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年轻人热衷“情绪消费”，为“懂我”下单；中年人利用“科技好物”提升生活的仪式感；老年人登上“银发专列”，享受着富有诗意的旅行……当你稍加留意就会发现，近几年，人们有了越来越多的“新买法”“新玩法”。

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2026年5月1日，游客在江苏省泰州市桃园景区游玩（无人机照片）。泰州市以“苏超”主场赛事为契机，在比赛日前后面向球赛购票观众、客队城市市民等群体提供旅游、住宿、购物、停车等多重优惠和便利，释放赛事经济活力。新华社发（汤德宏摄）

“五一”小长假，携程数据显示，国内展演赛事人次同比增长30.6%；苏宁易购数据显示，AI智能家电产品销售同比增长63%，核心门店客流增长五成。旅游从单纯逛景到与演出、赛事叠加，购物从满足使用价值到拉升情绪价值，层出不穷的新型消费正在改变着我们的生活。

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2026年5月2日，游客在福州上下杭历史文化街区游玩。新华社记者林善传摄

更重要的是，这一改变的背后还伴有消费逻辑的深刻转型：人们消费决策的标尺正逐渐从物质获取转向精神满足，从看重“性价比”到注重“心价比”。新需求来了，供给如何跟得上？新型消费告诉我们，如今的消费场景已不再仅仅是商品和服务的交易，而是要不断在创新中满足人的体验、回应人的诉求、尊重人的价值。在这场迭代中，“get人心”成了分量最重的关键词。

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2026年5月5日，游客在银川市西夏陵景区与演员互动。新华社记者杨植森摄

商场不只是逛，还能在文创工坊里一坐就是一下午；风景不只是看，还能与实景演出不期而遇。比起简单的购买产品，如今人们更舍得为一段时光、一段经历花钱。

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2026年5月4日，游客在河北省唐山市丰南区河头老街景区观光游览（无人机照片）。新华社记者杨世尧摄

5月1日正式营业的吴桥杂技幻乐城，游客不再只是坐在台下看杂技，而是可以在专业老师指导下学习抖空竹、转碟、柔术等技艺，身临其境“学杂技”。从观众到“主角”一步之遥，就让这里火出圈。项目负责人介绍，5天假期共吸引游客13.69万人次。

视频《在吴桥杂技幻乐城 “神话人物”忙着陪你玩》。来源：冀云客户端

与过去千景一面的仿古街区、文创小摊不同，可触摸、可参与、可回味的沉浸式体验更能吸引游客，因为他们的追求已经从“悦目”过渡到“赏心”。比起眼见耳闻来，沉浸式体验满足了新奇、刺激、自我实现等一系列情绪价值，也为社交需求和集体归属感找到空间。当情感共鸣产生，消费意愿自然水到渠成。在携程研究院最新发布的《2026年度五一出游总结报告》中，邯郸凭借对独一无二的赵文化、数不尽的成语典故和丰富历史遗迹等文化资源的深入挖掘，强势上榜“深度文化游”热门目的地全国TOP10，与成都、西安、洛阳、北京等历史名城并列。

视频《微视频 “五一”深度文化游报告发布邯郸上榜全国TOP10》。来源：冀云客户端

放眼全国，各地文旅都在尝试从“风景”到“场景”的突破。从河北唐山河头老街的游客与“诗仙李白”对诗，到江西南昌把田畦、虾塘等农事风景搬进城市公园，再到陕西西安“长安十二时辰”主题街区全息投影复刻盛唐乐宴……热潮之中，也应该冷静地思考，优质的场景化文旅体验，始终离不开文化底蕴的内核。只有深挖当地文化特色，将非遗技艺、民俗风情、历史底蕴、乡土气息“吃得透”“融得化”，变成真正可感可触的场景，才能避免简单复制、重复堆砌，成为真正打动人心的文旅IP。

视频《“李白”：我在唐山挺好的》。来源：冀云客户端

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传统消费时代，消费者被作为群体看待，商品是标准化批量供给的，随着大数据、人工智能、云计算等数字技术突飞猛进，消费者群体中的每一个“人”被清晰地显示出来，于是个性化的消费时代来了。

线下门店购买无线耳机，可以激光雕刻专属的姓名、照片、图案；线上直播售卖自家竹编产品，可以在网友建议下改造成宠物用品而走红……“反向定制”“即时定制”“深度共创”被每一个消费个体玩出了花样。

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2026年4月25日，在贵州省贵阳市观山湖区世纪金源购物中心，小朋友在一家潮流生活集合店内挑选商品。潮玩从小众爱好逐渐走向大众流行，彰显了当下追求个性的消费风尚。新华社发（袁福洪摄）

个性化消费为什么崛起？在于精准捕捉到了每一个具体的人的诉求。消费不再局限于满足基本生存，而变成个体生活态度、兴趣爱好、精神追求的自我表达。当技术创新主动拥抱这种新变化，供给与需求就产生了同频共振。外观酷似米老鼠脸形的海尔三筒洗衣机，被不少网友称赞“听劝”，因为它精准破解了消费者的洗衣痛点，袜子、内衣、外套分区洗，三筒独立驱动，还有AI识衣算法……迅速成为打开市场的一把钥匙。2025年，作为全球家电第一大技术来源国，我国家电专利申请量占全球的67.34%。当一项项用户需求变成实验室成果，多元化、多层次的消费诉求被一次次精准接住，消费也就真正回归了 “以人为本” 的源头。

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从一张球票打通全城吃住行的“票根经济”，到菜市场中飘香的网红咖啡工坊，再到线上线下融合的智慧服务，时下新型消费的蓬勃兴起，始终与高品质服务紧密相伴。当人们已经从“买商品”“享便利”转而追求享受消费过程“有温度、有价值”，高品质服务也就成为激活新型消费活力的核心标配。

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2025年3月28日，在Y471次“熊猫专列·什邡号”列车上，旅客观看川剧变脸表演。新华社记者王曦摄

“五一”前后，从北国边疆到岭南大地，从燕赵故里到雪域高原，一趟趟满含地域特色的旅游专列驶入公众视野。“新东方快车”全列配置独立卫浴，干湿分离的设计兼顾私密与卫生；“锦绣天府号”融合熊猫元素与宋代美学元素，配备星厨团队餐食；“星光·澜湄号”智能客控系统及独立卫浴，营造出温馨舒适的私密空间……在过去，火车旅行往往与“舟车劳顿”画等号，而旅游专列的高品质服务彻底颠覆了这一固有认知。人们发现，精细化、人性化的服务升级，有温度、有品质的“慢”旅行，可以把旅途本身变成旅行目的地。于是一列列银龙化作“流动的风景线”，勾勒出“人享其行”的幸福图景。

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2026年4月30日，在Y904次旅游列车上，旅客在观光车厢内观看表演。新华社发（张贵忠摄）

高品质服务之于新型消费，影响力是从点到面的。新型消费的迭代速度快、创新空间大，从直播电商、社群消费到体验经济、数字消费，每一种新业态的兴起，都离不开服务体系的支撑与完善。“五一”假期，全社会跨区域人员流动量达15.17亿人次，创历史同期新高；服务消费热度攀升，旅游游览和娱乐服务销售收入同比增长21.2％。亮眼数据的背后，离不开AI导游、智能配送等高科技服务的加持，也离不开景区公共设施的优化升级、服务模式的创新突破。

今年以来，利好于新型消费与高品质服务深度融合的政策红利持续释放，“十五五”规划纲要明确提出“实施服务业扩能提质行动”，商务部等9部门联合印发《服务消费提质惠民行动2026年工作方案》，只有抓住政策和市场双重机遇，让新型消费与高品质服务双向赋能，才能推动新型消费市场走向成熟完善。

以人的诉求为起点，以人的体验为过程，以人的价值为终点，未来，随着科技持续赋能、文化深度融合、政策不断完善，新型消费必将释放更大潜力，让一次次消费变成更为独特的经历和回忆。

监制：赵永刚

策划：董亚青刘瑾妍

统筹：张登峰

文案：王硕

美编：孟阳