注意啦！注意啦！

张家口市政热力发布

《关于缴纳2024-2025采暖期

采暖费及办理报停业务的通知》

为确保2024-2025采暖期

供暖工作的顺利进行

张家口市市政公用热力有限责任公司

定于从2024年8月12日开始

收取2024-2025采暖期采暖费

及办理报停业务

采暖期时间

2024年11月1日至2025年3月31日。

缴费业务办理

1.缴费标准：

目前张家口市居民采暖费为5.91元/㎡·月，非居民采暖费为9.8元/㎡·月，其中学校、幼儿园为8.82元/㎡·月。新的采暖费标准出台后则按新标准执行。

2.缴费方式：

（1）张家口市政公用热力公司营业厅；

（2）张家口市政集团供水供热公交便民服务中心之公交集团营业厅、市政水务桥东营业所、市政水务桥西营业所；

（3）部分张家口银行；

（4）关注张家口市政公用热力公司微信公众号；

（5）微信生活缴费、支付宝生活缴费；

（6）河北银行、建设银行、农业银行、张家口银行手机App客户端；

（7）冀时办及幸福张家口手机App客户端。

3.缴费须知：

（1）有历史欠费用户需到张家口市市政公用热力有限责任公司营业厅进行办理；

（2）张家口银行代收网点需持卡缴费。

（3）上个采暖期办理报停用户缴费后应及时拨打张家口市市政公用热力有限责任公司客服热线告知。

4.换取发票：

居民用户可关注张家口市市政公用热力有限公司微信公众号换取电子发票；非居民用户须到张家口市市政公用热力有限责任公司换取发票。

报停业务办理

1.报停条件

（1）用户报停不影响其他热用户正常用热和共用供热设施安全运行。

（2）供热设施具备分户关闭条件的既有居民、商业用户。

（3）欠费用户原则上需缴清欠费方可办理本采暖季报停业务。

2.办理报停时间

2024-2025采暖期办理报停时间为2024年8月12日至2024年10月15日，超过此期间不予办理。

注：报停业务需一年一办，报停截止时间为每年10月15日

3.居民用户报停方式

（1）用户通过张家口市政公用热力微信公众号上传户主身份证原件进行办理。（提交申请成功，请于三个工作日后到报停页面查看办理报停是否成功）。

（2）用户持用户缴费卡、办理人身份证复印件、房主身份证复印件到张家口市市政公用热力有限责任公司营业厅进行办理。

（3）用户持用户缴费卡、办理人身份证复印件、房主身份证复印件到张家口市政集团供水供热公交便民服务中心之公交集团营业厅、市政水务桥东营业所、市政水务桥西营业所进行办理。

（4）锁闭阀在室内的居民用户报停方式同非居民用户。

4.非居民用户报停方式

（1）先到张家口市市政公用热力有限责任公司营业厅进行登记，公司会安排人员进行现场核实，对具备报停条件用户出具《非居民用户报停确认单》。

（2）持用户缴费卡、办理人身份证复印件、房主身份证复印件和《非居民用户报停确认单》到张家口市市政公用热力有限责任公司营业厅进行办理。

5.用户报停的收费标准

用户报停暂不收费，如遇政府出台新的政策，按新政策执行。

公司营业厅地址及营业时间

1.营业厅地址

（1）建国路营业厅：张家口市桥东区建国路46号，乘坐2、11、12路公交车至杨家坟站下车南行50米。

（2）西苑南路收费服务厅：张家口市经开区清苑街2号，乘坐37路公交车会展中心站下车西行200米或乘坐38路公交车闫家屯站下车南行100米。

（3）建设西街营业厅：张家口市桥西区西泽园南区19号底商，乘坐31路公交车西泽园站下车马路南面。

2.营业时间

每日8:30—12:00，14:00-17:00，节假日休息。

其中：6-8月执行夏季作息时间：8:30—12:00，14:30-17:00，节假日休息。

为方便用户缴费，10月和11月：每日8:30—17:00，中午不休息，节假日不休息。

注：采暖期期间，营业厅节假日不休息。

公司客服热线：0313-5808877