2020年12月起，铁路部门在京沪、成渝高铁试点静音车厢服务。

自今年1月20日起，提供静音车厢服务的动车组列车新增35列，拓展至72列，涉及京沪、京广、京哈、沪昆、西成等多条高铁线路。

哪些列车有静音车厢？静音车厢车票怎么买？静音车厢提供哪些“静音”服务？乘坐静音车厢有哪些注意事项？一起来看。

哪些列车有静音车厢？

此前提供静音车厢服务的动车组列车（37列）

京广高铁：

G51、G54、G65、G66、G67、G69、G70、G95、G96、G97、G98、G526、G805、G806、G807、G808

京沪高铁：

G1、G2、G5、G8、G11、G14、G15、G18、G21、G24、G27、G28

成渝客专：

G8601、G8606、G8609、G8616、G8619、G8626、G8627、G8632、G8639

1月20日新增提供静音车厢服务的动车组列车（35列）

北京一兰州G91、G92次停5站（北京、石家庄、郑州、西安、兰州）。

北京一西安G55、G56、G57、G58、G59、G60次停4~6站（G57次6站，北京、石家庄、安阳、郑州、三门峡、西安）。

北京一昆明G71、G72次停8站（北京、石家庄、郑州、武汉、长沙南、怀化南、贵阳、昆明）和套乘G6702次（涿州一北京）。

北京一哈尔滨G903、G905、G906、G910次停4站（北京、沈阳、长春、哈尔滨）。

北京一沈阳G921、G922、G927、G928次停2站（北京、沈阳）。

北京一宁波G35、G36次停5~6站（G36次北京、济南、南京、溧阳、杭州、宁波）。

北京一成都G87、 G88、G89、G90次停6站（北京、石家庄、郑州、西安、绵阳（洛阳）、成都）。

北京一杭州（上海）G6、G13、G25、G26、G31、G34次普遍停4~6站（G25次最多7站，北京、天津、济南、徐州、常州、苏州、上海）。

上海一深圳G997、G998次停5站（上海、杭州、南昌、赣州、深圳）。

郑州一洛阳G7999、G8000次停2站（郑州、洛阳），与既有静音车厢列车套乘。

如何购买静音车厢车票？

打开铁路12306App

设置静音车厢的车次

会有“静”字作为提示

如需购买带有“静”字的

二等座车票

旅客可以勾选下方选项

【请优先为我分配静音车厢席位】

请您一定要认真阅读

温馨提示内容

点击【确认】后并提交订单

系统会在有余票的情况下

自动分配静音车厢车票

选择静音车厢没有额外费用

与普通车厢相应等次座位价格一致

静音车厢有哪些“静音”服务

静音车厢这样为旅客营造“静”的氛围

①语音播报音量是正常音量的30%至40%

②乘务员会掌握每名旅客的到站信息

为每位旅客提供“一对一”到站提醒服务

③餐服员进入静音车厢会停止对商品的介绍

如果旅客需要餐饮服务

可扫一扫座椅扶手上的“铁路畅行码”

按照页面显示进行下单

工作人员会及时送货到座

④列车上还为旅客准备了

眼罩、耳机、止鼾器等“静音”商品

⑤在静音车厢的端门墙壁等位置

也会贴有明显的“静音”标识

提醒所有人进入车厢后应时刻保持安静

车厢内也会放上服务提示卡片，作出提醒

请您也遵守“静音”约定

购买静音车厢车票的旅客

应配合遵守“静音”约定

·请在静音车厢内保持安静。

·请使用各类电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能。

·请将手机调至静音或震动状态。

·请在接打电话或相互交谈时离开静音车厢。

·请携儿童出行的旅客照看好您的孩子，避免喧哗。

若有乘客在车厢内大声喧哗

工作人员会上前劝阻

若多次劝说无果

工作人员也会采取“强制措施”

引导乘客前往非静音车厢