雄安宣武医院

门诊试运行阶段就医流程

一、预约挂号方式

安卓系统（含华为鸿蒙系统）手机扫描下方二维码，下载安装雄安宣武医院APP，进行预约挂号。

安卓（含华为鸿蒙）系统APP下载二维码

苹果系统手机打开App Store，进入搜索界面，搜索框内搜索“雄安宣武医院”下载雄安宣武医院APP。也可用手机扫描下方二维码，下载安装雄安宣武医院APP，进行预约挂号。

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二、就医流程

1.建档。进入APP后点击“绑卡建档”添加就诊人，输入就诊人信息，根据实际情况选择医保或自费。或在自助机、窗口建档。

2.预约挂号。请在雄安宣武医院APP上进行预约挂号（目前仅支持APP或自助机预约挂号）。

3.首诊患者实名制验证。通过APP预约的首次就诊患者需持医保卡到医院门诊负一层“挂号收费”窗口进行实名制验证（后续就诊不需此步骤）。

4.取号。河北省内医保患者持医保卡在窗口或自助机取号（在自助机选择医保），省外医保患者持医保卡在窗口取号。患者务必牢记自己的医保支付密码，以免耽误就诊。如患者已经备案“门诊慢特病”，就诊时需提前告知医生，以免结算时发生问题。

5.报到。持号条到相应诊区自助机或分诊台报到。

6.就诊。患者在候诊区有序等候就诊，根据分诊屏提示进入诊室就诊。

7.交费。河北省内医保患者在窗口或自助机交费，省外医保患者在窗口交费。其中，使用医保的患者需提前确认医保参保状态是否正常，如是暂停状态将无法使用医保；异地医保（参保地为京津冀以外地区）患者需提前备案，选择就医地为“河北雄安新区”后方可在本院使用医保进行结算；省外参保患者来院就医，需通过国家医保服务平台APP开通“异地就医个人账户交费”权限，开通后，即可使用医保个人账户余额支付异地就医相关医疗费用。

8.检验。在门诊一层或二层一站式服务中心自助机报到后，进行血标本采集。在诊区分诊台领取尿便标本采集容器，采集标本后送至检验科。在自助机打印检验结果报告。

9.检查。在自助机或检查科室登记台预约检查，做完相应检查后在雄安宣武医院APP上查阅云胶片和报告，仍有纸质胶片需求的在D1区胶片报告打印机打印报告和胶片。

10.取药。在自助机报到后，按照报到条显示的地点，到一站式服务中心或负一层门诊药房取药。

三、常见问题

1.问：我想挂雄安宣武医院的号，请问怎么挂号？

答：雄安宣武医院执行非急诊全面预约。您可以通过医院APP或自助机预约挂号。请预约成功后来院就诊。

2.问：我是医保患者，为什么APP挂号时只显示自费，并且全额交诊查费？

答：首次就诊医保患者在就诊当日需到负一层人工窗口进行实名认证，之后取号时进行医保分解，退还医保报销金额。非首次就诊患者当日在自助机取号时退还医保报销金额。

3.问：首次来医院就诊需要注意什么？

答：患者首次来医院就诊，需先到负一层人工窗口进行实名认证，携带本人身份证、社保卡、电子社保卡或APP预约就诊人条码均可。

4.问：门诊就诊需要提前备案吗？

答：北京、天津、河北医保患者不用备案，其他省份都需通过国家服务平台或河北智慧医保平台提前备案。

5.问：我的检验检查结果第二天出来了，但是挂不到医生的号了怎么办？

答：可以在就诊时向接诊医生提出复诊需求，医生酌情为您复诊预约。

6.问：检验检查后多久可以取结果？

答：检验检查单上标明了您的项目出结果的预计时间，请您根据提示的时间来院取结果，或关注APP消息提示。

7.问：就诊后，我该如何取得医疗收费票据？

答：患者可通过两种方式取得收费票据。①扫描收费明细或挂号明细下方的二维码，即可在手机端查看电子票据，如需下载票据需登录相应的网站（收费明细已展示），自行打印下载。②患者在自助机通过身份证、医保卡或就诊码识别身份，并在“一站式打印”模块直接打印纸质版票据。

8.问：只想开药，需要挂号吗？

答：需要挂号。开药是诊疗活动的一部分，医生需要判断您的病情，给出合理的诊疗意见。

9.问：挂了首都医科大学宣武医院的号，是否可以在雄安宣武医院看病？

答：不可以。请患者仔细确认所预约的医疗机构，以免影响就诊。

10.问：交费时，需输入的社保卡初始密码是多少？

答：河北省内社保卡初始密码为123456，北京市初始密码为000000，其他省市初始密码请咨询当地社保。

11.问：门诊慢特病如何报销？

答：慢特病需在“河北智慧医保”小程序的“门慢门特申报”模块提前备案，备案后在医院人工窗口结算，不在自助机结算。

12.问：如何退费？

答：患者如果已经交费，但没有做相关检验检查项目或取药，可到相关科室找医生签字盖章后，到负一层人工窗口进行退费。患者如已经做相关检验检查或取药，不予退费。

13.问：个人体检或团体体检可以医保报销吗？

答：不可以，体检均自费。

温馨提示：

1.10月16日起已开诊科室：神经内科、心脏内科、内分泌科、呼吸内科、消化内科；体检中心；放射科、检验科、超声诊断科、血管超声科、药剂科。其他科室后续将陆续开放。

2.目前，急诊及发热门诊、肠道门诊暂不开诊，请急危重症（转运）患者及危重孕产妇等患者就近到开放急诊的其他医疗机构就诊，以免延误救治。各科室病房不开放，暂不能接收住院患者。请广大患者朋友知晓、谅解。

3.医院开诊（试运行）阶段，门诊工作时间为工作日8:00-12:00、13:00-17:00；周六、周日、法定节假日暂不开诊。

4.医院每个工作日开放一定数量门诊号源，门诊采用线上预约挂号就诊，暂不设现场挂号，未成功预约者，请勿直接来院就诊。

5.如因雨、雪、雾、霾等恶劣天气导致京雄往返班车延误，造成专家到院、出诊时间推迟，将会安排已预约患者顺延就诊，请广大患者谅解。

6.最新信息请关注“雄安宣武医院”公众号等官方信息渠道。