ETC车辆用户，应将ETC卡插入OBU中，听到“嘀”声后查看OBU液晶屏是否显示正常，如显示“记账卡”、“余额”等，说明OBU与ETC卡均正常，可以正常使用。如ETC卡插入电子标签中未显示上述字样，即说明你的电子标签出现异常。应及时至办理网点，由网点工作人员进行检测，并通过再次激活或更换备机等方式开展售后维护工作。

只要是ETC车主，建议还是从ETC车道出。走人工车道的话，一定要停下车，把卡从OBU设备里取出来，让收费员刷卡，获取出口信息。走人工和ETC混合车道的话，车需要稍停一下，OBU也会响一下，收费员会点击确认，形成完整的通行记录，以免影响下一次通行高速公路。

一般原因可能是：

① 车速过快无法感应；

② ETC卡掉落或电子标签失效；

③ 车道故障；

④ 车辆被列入“黑名单”。

遇到以上情况，请按照收费站工作人员指引通行。

不可以。ETC用户车、卡和电子标签必须对应配套使用，不得相互混用。ETC用户必须是一车一卡一设备，不得多车共用一张卡或者一个电子标签，否则无法通行。