长城网·冀云客户端11月9日讯（记者 康义涵 朱昊明）今天上午，石家庄市召开第12场新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会，介绍有关情况并答记者问。

发布会现场。长城网·冀云客户端记者 朱昊明 摄

保障主城区居民用气不受影响

石家庄市城管局副局长刘文栋介绍，石家庄市主城区共有燃气用户142.85万户，其中，物联网表和普表用户，可以通过支付宝、微信公众号在网上进行缴费。针对IC卡表用户，自今年3月份以来，石家庄市城管局组织各燃气企业开展了IC卡表用户网上缴费系统改造工作。目前，绝大多数用户可以通过小区的圈存机或者更换新奥燃气的NFC卡来实现网上缴费。同时，石家庄市城管局督导各燃气经营企业保持热线电话24小时畅通，并且优先使用微信视频等远程形式，指导燃气用户解决常见问题。对确实需要上门服务的，在做好防疫防护的前提下，开展上门服务，努力保证居民用气不受影响。

石家庄市城管局副局长刘文栋介绍疫情期间保障市民燃气使用工作。长城网·冀云客户端记者 朱昊明 摄

确保农村气代煤用户正常用气

针对农村地区用气的实际，石家庄市城管局组织各县（市、区）积极采取各项保障措施，确保农村气代煤用户正常用气。

石家庄市现有103.4万户农村“气代煤”用户，根据疫情防控的需要，部分农村用户无法外出缴费。为了保障这些用户的正常用气，石家庄市城管局组织各县（市、区），针对不同情况的农户，采取了相应的保障措施。对于燃气物联网表用户，居家期间可通过微信、支付宝等方式办理缴费业务。对于燃气普表用户，居家期间可正常使用，待解除管控措施后，再向燃气公司补缴费用。对于燃气预付费IC卡表用户，居家期间由社区物业、各村大队或协管员，统一收集燃气卡，就近到燃气公司或服务站办理缴费业务。

责任编辑：康义涵