【经济观察】电子商务如何激发消费新活力

观众在中通云仓科技公司展台前咨询洽谈。 记者 吴新光 摄

  长城网讯(记者吴新光)平台短视频、社交电商、电商直播、网红带货、沉浸式体验的超级体验店……新一波电商业态的崛起,激发了新一轮消费大潮。

  11月21日举行的河北(石家庄)电子商务资源产业对接大会上,业界专家、学者纵论新零售与互联网产业创新变革,探讨电子商务如何激活新消费形成新动能。

河北(石家庄)电子商务资源产业对接大会现场。 记者 吴新光 摄

  新趋势:电商业态不断创新

  刚刚过去的“双11”,电商直播、网红带货,成为热词。

  一场轰轰烈烈的“双11”让人们看到,电商直播不再是线上零售的一种点缀,而是正向未来主流商业模式演变。随着直播在各大电商平台的渗透率逐步上升,直播已经成为商家越来越重要的销货通路。在美妆、服饰、食品、家电、汽车等行业,直播成为品牌、商家的标配。

  石家庄乐城·国际贸易城转型为华北网红直播供应链基地。8·26电商直播节,直播8小时,销售额2400万元,单个商户日出货量最高达22万余单。

  河北乐城国际贸易城商业管理股份有限公司副总经理吴凯旭介绍说,该基地以网红经济+商圈产业+直播平台的核心优势,依托乐城市场产业集群,以直播+电商带货为载体,打造融合创新的网红直播产业链。

  “苏宁小店是线上流量的入口,去年一年全国开到了7000家。”苏宁易购石家庄地区管理中心副总经理张增辉说。

  与传统便利店不同,苏宁小店会根据用户的核心需求提供多样化的商品选择,尤其是它的主战场——全国成千上万个社区。苏宁小店是苏宁入局生鲜市场的“利刃”。事实上,生鲜消费也正日益成为新一代消费者新的需求点。

  今年“双11”,京东与往年最大的区别莫过于旗下社交电商平台“京喜”的首次参战。今年,京东还与抖音进行战略合作,把京东购物车接入抖音,实现短视频传播、网红“带货”,拓展用户。

  “通过与快手官方合作,赋能产业带商家全新的‘人·货·场’线下到线上的渠道。”吴凯旭表示,这种全新的形式,顺应了当前新零售趋势,提升了产业带商户线下转线上、生产端到直播零售端的双重效率,解决了主播、机构、供应链及商家、用户四类群体的诉求和贸易盈利。

京东集团公共事务部高级总监李贺明做主旨演讲。 记者 吴新光 摄

  新零售:全场景数字化重构

  专家分析,传统电商流量红利时代结束,但电商零售增长势头不减。构建线上线下一体化能力,建立完整的业务生态圈,成为当下电商须做的功课。

  “以前是‘所见即所得’,看到才能买得到,现在通过供应链创新、综合配套服务,实现‘所想即所得’。”京东集团公共事务部高级总监李贺明说,以前人们网购大多比较冲动,现在往往通过意见领袖、网红,将商品推给适当的人,体验式购买成为趋势。

  走进京东超级体验店,展示的都是最先进、高科技的家电用品及数码产品。在生活体验区,所有商品按照功能属性融入卧室、客厅、家庭影院、咖啡厅、烘焙室等日常生活消费场景。

  消费者能在现场体验实体商品,还可以通过云货架、VR眼镜感受不同型号、品牌的同类商品。借助“超体”的沉浸式体验,消费者实现了从被动引导满足需求,到主动激发创造需求的跨越。在李贺明看来,对于高价值商品,消费者更加关注体验。通过体验,产品优劣立分高下。

  作为互联网零售转型的代表,苏宁易购提出“智慧零售大开发”战略。所谓智慧零售,就是运用互联网、物联网、云计算、大数据和人工智能等技术,充分感知消费习惯,预测消费趋势,引导生产制造,为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。

  智慧零售的核心竞争力就是全场景——以“全场景互联网+智能供应链”为核心,以更高的效率、更好的体验为用户提供商品和服务。苏宁未来零售的发力点,就是人·货·场全场景的数字化重构。

  “能够实现一仓发全国、当日送达,消费者的购物体验会非常好。”李贺明表示,京东今后会更加关注供应链服务。

上海财经大学电子商务研究中心主任劳帼龄做主旨演讲。 记者 吴新光 摄

  新活力:产业升级“换道超车”

  河钢云商、河北中废通,都属于河北的产业电商平台。在电子商务行业,同样需要着力打造龙头平台。

  今年8月,国务院办公厅出台的《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》指出,互联网平台经济是生产力新的组织方式,是经济发展新动能,对优化资源配置、促进跨界融通发展和大众创业万众创新、推动产业升级、拓展消费市场,都有重要作用。

  当前,电子商务发展指数河北排名第16位,是我国电子商务发展的中坚省份。河北传统产业众多、县域特色产业突出。上海财经大学电子商务研究中心主任劳帼龄表示,拥抱互联网实现产业转型升级,河北电子商务才能实现“换道超车”。电子商务有望成为推进河北服务消费、信息消费、绿色消费、时尚消费、品质消费、农村消费发展的“加速器”。

  “零售创新实现‘所想即所得’,需要供应链更智慧。”李贺明说,京东的仓储、物流、配送体系,助力河北电商产业发展。

  目前,京东以石家庄为重点拓展区域,投资建立结算中心、智能仓储物流配送中心,服务石家庄及周边地区的商品双向流通。一方面,将全国物美价廉的商品带给石家庄及周边地区消费者;另一方面,通过供应链体系,帮助河北企业,包括线下商超,线上网商、O2O电商、社交电商、直播电商等,完善电商发展过程中所欠缺的要素及环节。

  “电子商务服务大生态,新消费才有机会变成新动能。”劳帼龄认为,构建服务大生态,需要打造五大工程,即电商龙头平台打造、知名工业品上线、传统商贸转型、跨境电商提升、农村电商惠农。